Pues bravo por todos
Hombre, yo creo que tu no tienes que pedir ninguna disculpa, si ellos te mantienen informado tu no inicias ningún hilo.
A mi me parece muy bien que si algo va mal lo digamos, yo les digo a mis clientes que si no les gusta lo que les sirvo, se lo digan a todo el mundo, pero si les gusta, también.